よくある質問
よくあるご質問
01サービスについて
Q.お見積りは無料ですか?
お見積りは無料で承っております。ホームページまたは、お電話・FAXでもお受けしております。 どのようなご相談でもお気軽にお問い合せください。
Q.建物の図面がないのですが、お見積りは可能でしょうか?
問題ありません。 建築当時の図面が見当たらない場合には、当社にて現場調査を行いながら実測いたします。
Q.現場調査の時は、家の中全てを調査するのですか?
建物の状況を判断するため、工事に必要な部分のみを調査させていただきます。 工事範囲が限定的な場合や特定のお部屋のみであれば、その他のお部屋は調査対象からは除いております。
Q.現地調査に費用はかかりますか?
見積書のご提示・現地調査・プランニング提案は無償で行っております。費用が掛かるタイミングは契約後となっております。
Q.現場調査のときは部屋を片付けておいた方が良いですか?
現場調査では物の多さなど普段の状態を確認させて頂くことも目的のひとつです。 片付けは気にせず普段通りでお願いいたします。
Q.工事途中で追加費用が必要になることはありますか?
工事途中で、追加料金をいただくことは基本的にございません。そういった事態を防ぐために、事前調査(無料)を念入りにしたうえで、お客様のご要望に沿った施工を行います。
Q.施工を依頼できるエリアは、どこになりますか?
基本的には東京都を中心とした関東エリアですが、他の地域でも施工可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
Q.相談は、どこで対応してもらえますか?
お客様のご自宅にお伺いさせていただきます。
また、ご相談などはオンラインでも承っていますので、お話だけ一度聞いてみたいなどの場合もお気軽にご連絡ください。
02工事について
Q.ちょっとした工事でも依頼可能ですか?
可能です。些細なこと?とは思わず、気になる点は何なりとお困りのことはご相談ください。
Q.リフォームの工事期間は、どのぐらいでしょうか?
当社では工事の見積り時に納期及び工程表を作成いたします。工事の内容によっては数時間、大型のリフォームになると何か月かかかる場合もございます。天候等不慮の事態によっては工期の延長時にはご相談させていただいております。
Q.住みながらのリフォーム工事は可能ですか?
工事の程度にもよりますが、住みながらのリフォームは可能です。 たとえば、トイレやキッチン、バスルームのような限られたスペースのリフォームであれば、工期も約1週間と短期間で済みます。 リフォーム中は多少の不便は生じますが、部分的なリフォームであれば、住みながらでも工事をすることに問題はありません。
Q.リフォーム工事する部屋に家具があるのですが、工事の邪魔になりませんか?
工事範囲のお荷物は、事前に別の部屋へ移動をお願いしております。大きな家具や冷蔵庫などは、当社スタッフがお手伝いをして移動しながら工事を進めていくこともあります。
Q.工事中の生活(お風呂やトイレや料理など)はどうしたらいいですか?
仮設のお風呂、仮設トイレ、仮設IHクッキングヒーターなどを使用していただきます。
Q.リフォーム工事をする場合にご近所へ挨拶は必要ですか?
必須ではないですが、推奨いたします。リフォーム工事前に、近隣住民に挨拶しておくことでトラブルになるリスクを軽減できます。
Q.日中は家に誰もいないのですが、リフォーム工事は可能でしょうか?
可能です。当社とお客様の双方で鍵の管理をいたします。
03予算・価格について
Q.プラン作成料や、設計料は、いくらぐらいかかるのでしょうか?
プラン作成費用や設計料は、一切いただいておりません。あくまでも、ご提案内容にご納得されて、契約・着工するまでは、すべて無償です。
Q.予算を抑えるコツはありますか?
要望を整理していただき、優先順位をつけることです。細部にまで検討いただき、必要なところに費用を使い、不要なところを抑えることをおすすめします。
Q.補助金はありますか?
リフォーム内容によっては、国や自治体からの補助金や助成金制度が利用できる場合があります。お気軽にご相談ください。
Q.値引き交渉は可能ですか?
適正価格でご提供しておりますので、値引きすることは難しいです。ただし、別途工数を減らすなどで対応可能な場合があるかもしれません。お気軽にご相談ください。
Q.料金の支払い方法は、どのような方法がありますか?
口座お振込をご用意しております。
Q.ローンも利用できますか?
住宅ローンやリフォームローンを使うことができます。ただし、実際に利用できるかどうかは、金融機関による返済能力審査で決まります。お気軽にご相談ください。